PABX

Entenda como um PABX pode te ajudar em momentos de crise

entenda-como-um-pabx-pode-te-ajudar-em-momentos-de-crise-20200203180658-jpg
Escrito por Reynaldo Garcia

Em qualquer empresa, independente do seu tamanho e segmento, a comunicação é um ponto importante no dia a dia. Seja entre colaboradores e setores ou até mesmo em ligações externas.

A melhor forma de manter um padrão de comunicação em seu negócio é por meio de um sistema de PABX (Private Automatic Branch Exchange). Este sistema é uma ótima opção para empresas de todos os portes, principalmente em tempos de crise.

Neste artigo vamos mostrar os benefícios de utilizar o PABX e como ele pode ser uma ferramenta muito econômica para o seu negócio. Acompanhe:

O PABX e seus benefícios

Ao contrário do que muitos pensam, o PABX é muito mais que uma ferramenta que transfere ligações. Por meios dele, o nível de produtividade dos seus colaboradores aumenta muito.

Isso se dá, pois, ao ter que resolver um problema, não haverá a necessidade de que seus funcionários transitem de um departamento ao outro, pois é possível fazer isso com umasimples ligação.

Outro ponto muito importante é com relação à economia, pois os gastos com telefonia caem consideravelmente, uma vez que as tarifas são muito mais baratas em relação a um sistema tradicional.

As operadoras de telecomunicações costumam cobrar valores e taxas muito altas e nem sempre conseguem entregar o serviço de acordo com o contratado.

Em resumo, ao apostar em um sistema de PABX, o gestor de negócios está fazendo uma economia e um investimento que possui um retorno muito positivo.

Economia em tempos de crise

Já é possível perceber o quanto o PABX auxilia uma empresa em tempos de crise, quando ela pode abrir mão de contratar operadoras de telefonia. Afinal de contas, a maioria das organizações costuma ter muitos gastos no que diz respeito a faturas telefônicas.

Outro ponto é que os setores aumentam sua produtividade e automaticamente o faturamento aumenta e automaticamente o lucro se torna maior.

Em médio e longo prazo, a utilização do PABX pode tornar-se uma estratégia de economia muito grande. O ideal é que o gestor apure o quanto a empresa consegue economizar em um ano inteiro ao deixar de utilizar o sistema de telefonia tradicional.

Funcionamento do PABX

A função principal do PABX é interliga todos os ramais da empresa por meio de uma única central. Isso é importante, pois é possível que vários setores falem entre si sem nenhuma dificuldade.

No quesito economia, podemos dizer que a ferramenta ganha nota dez, uma vez que não é necessário a contratação de várias linhas telefônicas para a comunicação da empresa.

Simplesmente é preciso efetuar a contratação de apenas uma e distribuí-a por meio do PABX. Além disso, ele oferece inúmeras funcionalidades além da mais tradicional, são algumas delas: memória temporária, chamada em espera, controle do volume de chamada, gravação de saudação de correio de voz, conferência, ramal não perturbe, transferência interna/externa, transferência de ramal remoto, linha executiva, realizar chamadas via agenda, troca de serviços manual e automático, entre outros.

Os empresários podem ficar apreensivos em ter um custo com a implementação do PABX, porém podemos garantir que o investimento vale a pena em relação a economia trazida às empresas.

Gostou deste artigo? Para esse e outros assuntos, acesse o nosso site e saiba mais.

Sobre o autor

Reynaldo Garcia

Com mais de 15 anos de experiência na área de contact center, Reynaldo Garcia tem habilidade natural para vendas e gestão de pessoas.\r\nCompletamente focado e com sangue nos olhos para novos negócios Reynaldo administra hoje mais de 800 colaboradores.\r\nSuas habilidades com tecnologia, marketing, vendas e gestão possibilitaram a criação de um método extremamente eficaz para gestão de call center e televendas e aplicada com sucesso em diversos seguimentos.\r\nNesses 16 anos atendeu mais de 50 empresas onde turbinou vendas, implantou centrais de atendimento de alta performance, acelerou processos de recuperação de crédito, capacitou milhares de pessoas e através de ligações mudou vidas.

Deixar comentário.

Share This
Navegação