5 dicas para o operador de call center cuidar da voz

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A saúde vocal é o bem mais valioso que todo operador de call center possui. Por se tratar do seu instrumento de trabalho, cuidar da voz é uma tarefa desafiadora, que exige disciplina e muita atenção aos sinais do corpo.

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Por isso, selecionamos 5 dicas essenciais que irão facilitar o cuidado com a voz no dia a dia. Você perceberá que são atitudes simples, mas que podem trazer muitos benefícios para a sua saúde vocal e para o seu desempenho no trabalho. Confira!

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1.Beba bastante água

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A água promove a fluidificação das secreções nos tratos respiratório e vocal, diminuindo o acúmulo de muco e a irritação da garganta. Além disso, a hidratação também é importante para a integridade das pregas e cordas vocais. Portanto, beba água pelo menos de uma em uma hora.

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O operador de call center deve redobrar esse cuidado quando está resfriado, pois a necessidade de respirar pela boca devido ao congestionamento das vias nasais causa o ressecamento da garganta, exigindo maior esforço para falar.

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Se o escritório tem ar condicionado, é importante umidificar o ambiente com o uso de aparelhos próprios ou manter uma vasilha com água ou um pequeno aquário sobre a mesa.

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2.Tenha uma alimentação saudável

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Ter bons hábitos alimentares, mantendo uma dieta balanceada e respeitando os horários das refeições, é importante não apenas para a saúde vocal, mas para a saúde como um todo.

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Para evitar a má digestão e a azia, quem usa a voz para trabalhar deve diminuir o consumo de refrigerantes, frituras e alimentos muito temperados. O refluxo gástrico irrita a mucosa do trato vocal e torna o ato de falar mais estressante.

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Saiba que maçã é uma grande aliada para quem precisa cuidar da voz. Por ter grande poder adstringente, ela promove a limpeza do trato vocal. Além disso, ao mastigar a maçã, os músculos responsáveis pela articulação das palavras são exercitados.

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3.Aqueça a voz diariamente

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O aquecimento da voz é um cuidado que todo operador de call center deve inserir na rotina diária. Os fonoaudiólogos orientam que os exercícios devem ser feitos no início da manhã.

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Em frente ao espelho, repita os movimentos da mastigação, boceje e suspire algumas vezes seguidas. Em seguida, pronuncie o som das vogais pausadamente, articulando bem a boca, como se quisesse alongar a musculatura facial. Enquanto isso, mantenha o tom de voz baixo e respire pausadamente.

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Esses exercícios promovem a diminuição do estresse nas cordas vocais e a melhoria da dicção.

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4. Evite hábitos que prejudicam o trabalho do operador de call center

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É fundamental que operador de call center se conscientize sobre a importância de evitar hábitos que são inimigos da saúde vocal. Eles podem dificultar a execução do trabalho ou, até mesmo, afastá-lo temporariamente das atividades devido a complicações.

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Gritar, fumar, beber muito café ao longo do dia e consumir bebidas alcoólicas regularmente são as atitudes mais prejudiciais para a saúde vocal, segundo os especialistas. Essas ações irritam de maneira intensa a mucosa do trato vocal, o que leva ao aumento da secreção de muco e do pigarro, podendo, até mesmo, causar alterações nas cordas vocais.

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5. Observe os sinais do seu corpo

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Por fim, o segredo para cuidar da voz pode estar na postura corporal. Por isso, a ergonomia no call center deve ser uma preocupação constante.

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Observe sua postura ao falar, mantendo a coluna ereta e deixando ombros e pescoço relaxados. Respire pausadamente, inspirando pelo nariz e expirando pela boca, concentrando o movimento no abdômen. Para diminuir a tensão na região dos ombros e pescoço, faça pequenas pausas para se espreguiçar e bocejar ao longo do dia.

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Saiba que uma boa noite de sono é fundamental não apenas para a saúde como um todo, mas ajuda a evitar episódios de rouquidão ou dificuldades com a dicção. Cuidar da voz no dia a dia é um grande desafio para o operador de call center. Porém, com atitudes simples, é possível manter a saúde vocal em dia.

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