Big Data em call centers: entenda como usar e quais os benefícios
A informação se tornou um fator bastante valioso para as empresas. Afinal, entender o comportamento dos consumidores é imprescindível para […]
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O data center é o local onde ficam os equipamentos utilizados para o processamento e armazenamento dos dados, além de […]
Se a sua empresa possui um serviço de atendimento telefônico, é importante a implementação de um sistema que dinamize os […]
Montar um call center é uma tarefa que requer bastante pesquisa e um planejamento de negócios consistente, pois é preciso […]
Quando pensam em crise econômica, a maioria dos empreendedores só lembram de uma coisa: apertar os cintos. Acontece que, quando […]
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Para ter maior segurança no call center, é preciso investir na tecnologia. Independentemente do porte ou do segmento de atuação […]