Exame de Audiometria: o que é e por que preciso fazer?

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Não são todas as pessoas que fazem consultas e exames preventivos para cuidar da saúde. Por este motivo, não é incomum que algumas delas fiquem desconfiadas quando são orientadas a fazerem o exame de audiometria.

A perda da audição pode evoluir gradativamente ao longo do tempo, ser agravada por comportamento inadequado ou ambiente que represente risco para o aparelho auditivo.

Então, tire algumas dúvidas, neste post, sobre o exame de audiometria e saiba como você pode cuidar melhor da sua audição.

O que é o exame de audiometria?

O exame audiométrico mede a capacidade de um indivíduo de ouvir e interpretar sons. É considerado preventivo, pois é recomendado que se seja feito regularmente, independentemente do surgimento de algum sintoma.

Por meio da emissão de sons e de acordo com a resposta do paciente, o exame consegue determinar o grau de perda auditiva em cada ouvido e também a área comprometida (ouvido externo, médio ou ouvido interno, nervos, vias auditivas sensoriais ou até mesmo mais de uma delas).

Como a audição é analisada no exame?

O audiométrico deve ser realizado por um fonoaudiólogo ou otorrinolaringologista, profissionais com conhecimentos clínicos sobre o aparelho auditivo.

O paciente é acomodado em uma cabine acusticamente isolada de ruídos com um fone de ouvido de precisão. O responsável pelo exame, então, emite alguns sons em diferentes decibéis para que o paciente identifique os sons — este é o chamado exame audiométrico tonal.

Existe também a audiometria vocal, em que o objetivo é analisar a capacidade do paciente de identificar e processar a fala humana. Estes dois testes são rápidos e indolores. Na maioria das vezes, o laudo é emitido na mesma hora e usa uma escala de decibéis entre 10 a 120. É considerada uma audição normal àquela que consegue identificar sons de 25 decibéis ou menos.

Por que o exame de audiometria é importante para o operador de call center?

O operador de call center tem uma rotina de trabalho que exige que sua audição esteja em perfeito funcionamento — ouvir bem o que o cliente está dizendo pode ser fundamental para uma estratégia de negociação vencedora, por exemplo.

Mas, além disso, para que um operador de call center tenha uma boa performance e se destaque para decolar sua carreira, precisa estar motivado e saudável.

É necessário lembrar de que a atividade exercida pelo operador exige o uso constante da audição, e o exame periódico de audiometria pode identificar possíveis perdas de audição ou doenças que causam grande desconforto ainda em seu desenvolvimento.

O diagnóstico pode permitir o tratamento curativo completo ou a orientação para troca de equipamentos do call center, que mesmo obedecendo às exigências legais, podem ser melhorados.

Dicas para cuidar melhor da sua audição

  • Faça exame de audiometria regularmente: seja por orientação da empresa ou por controle pessoal, a regularidade do exame ajuda a comparar a evolução de possíveis perdas auditivas;

  • Regule corretamente o volume do som de aparelhos eletrônicos: o ideal é que eles estejam no máximo a 80 decibéis;

  • Não compre fones de ouvido sem certificações de qualidade;

  • Tenha bastante cuidado com a limpeza dos ouvidos, tanto em relação ao uso correto de cotonetes como também ao volume de água utilizado;

  • Faça repousos para seus ouvidos;

  • Use corretamente os equipamentos e fones de ouvido: eles precisam estar na posição e volumes corretos para não colocar em risco a saúde dos ouvidos.

O exame de audiometria é exigido pela maioria dos call centers e isto deve ser visto como um benefício e atenção da empresa com seus colaboradores. Qualquer anomalia auditiva identificada prematuramente tem maiores chances de tratamento, e isto por si só já demonstra a importância deste exame.

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